Todas las compras online tienen cambio dentro de los 30 días de haber realizado la compra (sin excepción), a menos que se indique expresamente lo contrario.
El producto debe encontrarse con el packaging original (etiquetas y bolsa transparente), en las mismas condiciones de entrega, sin indicios de uso ni manchas, no se debe haber lavado modificado por el cliente (Ejemplo: pinzas, dobladillo)
Podés realizar un cambio en el local físico o través de la tienda online.
Es importante destacar que los cambios NO son directos, se realizan a través de un cupón equivalente al monto abonado para usar en nuestra web, ya sea comprando el mismo producto u otro, y que los cupones NO tienen vencimiento, se pueden utilizar cuando el cliente lo desee.
El envío de la primera devolución es gratuito. En caso de desear un segundo cambio, el cliente deberá asumir el costo del envío.
Aclaración: Las devoluciones de productos se realizan a través de OCA en todo el país, con un plazo de hasta 12 días hábiles para recibirlo en nuestras oficinas. Una vez que lo recibimos, se chequea el estado general del mismo, y se da curso al cambio correspondiente.
