• Envío a Domicilio (ADNREANI)

El plazo de entrega de un envío estándar es de 2 días hábiles. Tené en cuenta que los tiempos pueden variar, según el producto o servicio elegido y dependiendo de la distancia entre la ubicación de origen y la de destino. Si el envío se está demorando más de lo esperado, puede deberse a situaciones de fuerza mayor (climáticas, sanitarias, festivas, procesos aduaneros, huelgas, etc.).
Según el tipo de servicio, es posible que tu envío cuente con 2 visitas al domicilio de destino, dentro de los días y horarios de distribución.
La primera visita suele ser a partir de las 72 horas de la recepción del envío en una planta o sucursal Andreani. En el caso de que el destinatario no se encuentre en el domicilio, se dejará un aviso y se realizará una segunda visita en los días posteriores.
Finalmente, si no pudiera entregarse el envío, comienza el período de guarda en sucursal, que se extiende por 3 días hábiles, para que lo retire un titular o un tercero autorizado expresamente por el remitente presentando DNI (no puede ser denuncia o constancia en trámite) y el número del envío.

• Envío a Sucursal (ADNREANI)

En general, los paquetes pueden ser entregados a cualquier persona que se presente a retirarlos, previa exhibición obligatoria de su DNI (no puede ser constancia en trámite, pasaporte ni denuncia) y del número de seguimiento correspondiente, lo que permitirá acreditar su identidad y registrar la entrega. No obstante, en algunos casos, el remitente puede indicar que la entrega sea únicamente al titular del envío o solicitar que el tercero presente, además, una copia del DNI del titular.

 

Recordá que el tiempo de guarda en la sucursal es de hasta 7 días custodia para ir a retirar.

• Envío a Domicilio (OCA)

Los envíos se realizan a través de Oca en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00hs. No se realizan entregas los días domingos ni feriado.

OCA realiza dos visitas a domicilio, de no poder entregar el pedido, vuelve a sucursal, donde el cliente podrá retirarlo dentro de los póximos 5 días en la sucursal indicada. De no ser retirado en este período (5 días) el paquete será devuelto al remitente, sin excepción, y deberá abonar un nuevo envío.

Cuando el pedido se despache, el estado de tu pedido se actualizará con el Número de Guía para hacer el seguimiento.

 

•  Envío a Sucursal (OCA)

Los envíos se realizan con destino a una Sucursal Oca en un plazo de entre 3 y 7 días hábiles (dependiendo de la región). El cliente seleccionará la sucursal de preferencia al momento de comprar. Una vez que el envío llegue a destino el cliente podrá retirarlo dentro de los póximos 5 días en la sucursal seleccionada. De no ser retirado en este período (5 días) el paquete será devuelto al remitente, sin excepción, y deberá abonar un nuevo envío.

Cuando el pedido se despache, el estado de tu pedido se actualizará con el Número de Guía para hacer el seguimiento.

 

• Envío a Domicilio (Sierras Pack)

Esta modalidad es exclusiva para la ciudad de Córdoba. Los envíos se realizan a través de Sierras Pack en un plazo de entre 3 y 6 días hábiles. Las entregas se concretan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00hs. No se realizan entregas los días domingos ni feriado.

Importante: esta opción de envío no cuenta con servicio de seguimiento de paquetería on-line.

 

• Envío a Domicilio en ciudad de Río Cuarto

Esta modalidad es exclusiva para domicilios que se encuentren dentro de la ciudad de Río Cuarto, Córdoba. 

El plazo de entrega es de entre 1 y 3 días hábiles, y los envíos se realizan de lunes a viernes de 11.00 a 16.30, y hay tres zonas con diferentes tarifas, tene en cuenta que si la zona elegida no es la correcta, el cadete cobrará la diferencia en destino:

• Zona centro: centro y macrocentro de la ciudad.
• Fuera de zona centro: todos los demás barrios de la ciudad como por ejemplo Banda Norte, Alberdi, Bimaco, etc.
• Fuera del ejido urbano: incluye los barrios, loteos y countrys que se encuentran fuera de la nueva cirncunvalación, por ejemplo Foresta, Country San Esteban, Soles del Oeste, o incluso Las Higueras.

Importante: si hubiese una franja horaria de preferencia para entregar el pedido, por favor indicarlo en Notas/Observaciones.

 

• Retiro por nuestro local en ciudad de Río Cuarto, Paseo Ribera Shopping Local 14 (Gratuito)

Cuando tu pedido esté listo el estado del mismo se actualizará a "Listo para retirar", el plazo de entrega es de entre 1 y 4 días hábiles. 

Te pedimos que estés atenta a las notificaciones que te irán llegando por mail, ya que te enviaremos un aviso en cuanto el estado de tu compra cambie.

No es necesario que vengas personalmente, el retiro se hace con el nombre del titular de la compra y el número de pedido/orden.

Horario: lunes a domingos de 10:00 a 21:00hs

 

Importante en eventos especiales:

Durante fechas como Lanzamiento de temporada, Hot Sale, Black Friday o Garage Sale, los tiempos de preparación pueden demorar un poco más de lo habitual debido a la alta cantidad de pedidos. ¡Agradecemos tu comprensión!